A ATEND surgiu durante a pré-aceleração do Programa Startup Nordeste e a participação de nossa equipe empreendedora no Programa Growth do Sebrae-PI, ambos no segundo semestre de 2022. Ao final daquele ano, pivotamos a solução anterior (BAGHOME), de serviços de shopper e delivery, criamos uma Spin Off com a nova marca ATEND e desenvolvemos um MVP com a finalidade de descobrirmos quais seriam as funcionalidades mínimas necessárias para os serviços de atendimento dos negócios físicos com baixo nível de transformação digital na comunicação com seus clientes.

Com uma equipe focada em ajudar as empresas nas suas operações de atendimento e vendas pelo WhatsApp, nossa solução resolve uma dor recorrente no segmento dos negócios de distribuição de produtos por atacado: a necessidade de expandir mercados com um novo canal de vendas pelo digital.

A ATEND então se especializou em organizar o atendimento dos negócios de distribuição de produtos por atacado, em melhorar a comunicação com seus atuais clientes, em prospectar novos mercados e em estruturar o TELEVENDAS diretamente pelo WhatsApp.

Somos hoje "a inovação do TELEVENDAS". As empresas que já utilizam nossa solução conseguem automatizar e gerenciar todas as etapas do atendimento, direcionar de forma personalizada e sistêmica, mensagens em massa para conquista de novos clientes, resgatar aqueles sem comprar e realizar agendamentos automatizados aos vendedores, para novas visitas de vendas ou de tarefas de atendimento, com processos humanizados, monitoramento das operações e muito mais!

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Temos a solução ideal para as empresas que querem:

- Organizar atendimentos e usar chatbot programável;

- Interagir com atuais clientes e conquistar novos com mensagens em massa;

- Fazer agendamentos automatizados de visitas de vendedores e RCA's;

- Enviar campanhas de lançamentos e notícias (newsletters);

- Mandar catálogos de produtos ou serviços em PDF e links de acesso;

- Segmentar clientes em grupos, por categorias e/ou desejo de atendimento;

- Definir rotinas e fluxos de atendimento programáveis por departamentos.

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